Kundeservicemedarbejder

Har du erfaring med kundeservice i Medtech-branchen? Er du god til at lytte og finde løsninger? Vil du have fantastiske kolleger og nærværende ledelse? Så kan denne stilling som kundeservicemedarbejder være noget for dig.

Hos Mediplast tilstræber vi dagligt at tilføre værdi for kunder i sundhedsvæsenet. Det gør vi ved at tilbyde en bred vifte af medicinsk udstyr og forbrugsvarer samt service knyttet dertil.

Hos os får du chancen for at sætte dit personlige præg på kundeservicearbejdet og være i tæt daglig dialog med kunder og øvrige kolleger i det danske team.

Om rollen

Som Kundeservicemedarbejder får du en central rolle i kontakten med vores kunder på vegne af Mediplast – både via telefon og elektronisk. Dine opgaver vil blandt andet omfatte:

• Registrering af indkomne ordrer, konsignationslager og demoudstyr

• Besvarelse af spørgsmål om logistik og leveringstid på baggrund af data i ERP-systemet

• Fakturerings- og debiteringsopgaver

• Support til vores produktspecialister med data fra ERP-systemet og materialer fra kontoret

• Samarbejde med udbudschefen om tilbud og prisaftaler

• Deltagelse i udvikling af vores arbejdsgange sammen med kundeservicekolleger i andre lande

Hovedparten af vores salg sker gennem udbud og tilbud til hospitaler, hvor din service er et vigtigt element i vores samlede tilbud til kunden.

Vi leder efter dig, der både kan arbejde selvstændigt og er en god holdspiller. Du skal være nysgerrig og løsningsorienteret, da verden flytter sig. Du arbejder i dag som kundeservicemedarbejder i Medtech-branchen og har en god forståelse for medicinsk udstyr. Du har evt. en sundhedsfaglig baggrund og bor i nærheden af Skovlunde/Ballerup/Herlev.

Vi lægger vægt på, at du:

• Er vant til at arbejde med IT-systemer

• Taler og skriver flydende dansk

• Forstår engelsk og svensk både skriftligt og mundtligt

Du arbejder på vores kontor, der i dag ligger i Herlev. Men der kan tilbydes hjemmearbejdsdage ved behov og efter aftale. Du vægter højt at arbejde i et lille team. Som person er du begavet og har en høj ansvarsfølelse.

For os er det vigtigt, at du bidrager til en sund kultur, der er præget af ydmyghed, hjælpsomhed, respekt, stort personligt engagement og altid med et klart fokus på patienten og sundhedspersonalet. Ansættelse forudsætter, at din profil passer ind i vores værdier.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Country Manager Dorthe Andresen på +45 26 72 48 25 eller på dorthe.andresen@mediplast.com